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Rivieraの「カウンセリング」

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Rivieraの「カウンセリング」



Rivieraではお客様史上、最高のキレイを手に入れるためのお手伝いをさせて頂いております。


そのためにはまず、お客様の髪の状態を知ること。そこで私たちが大切にしているのはカウンセリングです。


初めて行く場所、初めて会う人には誰しも緊張してしまうもの。

私たちとお客様の「初めまして」の瞬間であるカウンセリングは特に大切にしており、少しでもお客様の不安を取り除けるよう日頃より努めております。


まずはお客様自身が今どのような「お悩み」をお持ちなのか、そして「理想の状態」や「求めるスタイル」はどのようなものなのかを丁寧にヒアリング致します。


その上で私たちが髪質診断をし、今の髪の状態をお伝えします。


そしてお客様の理想へと更に近づけるために必要なメニューやヘアスタイルをご提案致します。




髪や頭皮は自分自身では正確に見る事ができません。

だからこそお客様のお悩みの原因を知るためには美容師による正確な毛髪診断が必要不可欠です。


例えば、お客様が「髪量が多くて困る」と思っていたとしても、実際は髪が乾燥で広がっていることで毛量が多く「見えている」だけで、毛量はそこまで多くないのかも知れません。

この場合、無理にカットで量を減らすよりも、トリートメントなどに髪質改善メニューで髪に潤いを与えた方が、お手入れが楽になることもあります。


このようにお客様との丁寧なコミュニケーションと正しい毛髪判断で、お客様自身でさえ気がつかなかった髪の状態を知る事ができるのです。


私たちはお客様の言葉の裏にあるニーズを読み取り、理想を叶えるだけでなくお客様自身が新しい発見を出来るようなカウンセリングを心がけております。



 

Riviera

 

村松 美咲

村松 美咲

Written by:

ラフで抜け感のあるボブスタイルや似合わせを意識したコテ巻きが得意です♪カンタンに可愛くなれる方法をお教えします!またヘッドスパの認定資格を持っているので頭皮から癒しメニューもお任せください。

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